Refund policy

Atteikuma tiesības un atgriešanas politika

1. Atteikuma tiesības (14 dienas)

Pircējam ir tiesības atteikties no iegādātās preces un atgriezt to 14 (četrpadsmit) dienu laikā no tās saņemšanas brīža, nenorādot iemeslu.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, pirms preces atgriešanas jāinformē mūs, nosūtot rakstisku paziņojumu uz e-pastu veikals@kiskismjau.lv, norādot pasūtījuma numuru.

2. Atgriežamās preces stāvoklis

Atgriežamajai precei jābūt nelietotai, pilnā komplektācijā un oriģinālajā, nebojātā iepakojumā.

Higiēnas apsvērumi: atvērtus tofu granulu iepakojumus higiēnas un drošības apsvērumu dēļ atpakaļ pieņemt nevaram.

3. Atgriešanas izmaksas

Visus izdevumus, kas saistīti ar preces atgriešanu (piemēram, pakomāta izmaksas), sedz Pircējs. Sākotnējās piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

4. Naudas atmaksa

Nauda par atgriezto preci tiek atmaksāta uz Pircēja norādīto bankas kontu ne vēlāk kā 14 dienu laikā no brīža, kad esam saņēmuši atgriezto preci.

5. Bojāta vai nekvalitatīva prece

Ja saņemtā prece ir bojāta vai ar defektu, sazinies ar mums 14 dienu laikā pēc saņemšanas, rakstot uz veikals@kiskismjau.lv un pievienojot pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un fotoattēlus.

Šādā gadījumā piedāvāsim aizvietojošu preci vai pilnu naudas atmaksu, un atgriešanas izmaksas segsim mēs.

6. Abonaments

Abonamentu vari atcelt vai pauzēt jebkurā brīdī savā profilā, bez maksas un bez paskaidrojumiem. Jau nosūtītiem abonamenta sūtījumiem piemēro tos pašus atteikuma noteikumus kā parastiem pasūtījumiem.

7. Saziņa

Jautājumi par atgriešanu? Raksti mums uz veikals@kiskismjau.lv vai zvani +371 26805600.